როგორ მოვიპოვოთ პოტენციური კლიენტის ლოიალურობა და წავახალისოთ თქვენი პროდუქციის / სერვისების გამოყენებისკენ? ჩვენ ვიცით ამ კითხვაზე პასუხი. ჩვენი აუთსორსინგული ქოლცენტრის ტელემარკეტინგის პროფესიონალი გუნდი დაგეხმარებათ ამ ყველაფერში.

ჩვენ სატელეფონო ზარის საშუალებით, ვყიდით ეფექტურად, უპრობლემოდ, როგორც გამავალი ზარით, ასევე ხმოვანი შეტყობინებების საშუალებით. ამიტომაა, რომ KCall-თან თანამშრომლობა თქვენთვის სასარგებლოა!

ყველა ბიზნესმენმა ან ბიზნესვუმენმა იცის, რომ კომპანიის მომგებიანობა დამოკიდებულია კომპანიის პროდუქციის ან სერვისების პოპულარიზაციაზე. ამისთვის კი საჭიროა მუდმივად განახლებადი მომხმარებელთა ბაზა, სადაც აღნიშნული იქნება თითოეულ მათგანზე დეტალური ინფორმაცია. უპირველეს ყოვლისა, საჭიროა დავადგინოთ თქვენი პროდუქციით ან სერვისით დაინტერესებული თითოეული მომხმარებელი. შედეგად, თქვენ არ გაუშვებთ ხელიდან არც ერთ მათგანს და ასევე მოიზიდავთ დამატებით აუდიტორიას.

მარკეტინგული საქმიანობის შედეგების ეფექტურობა, პირდაპირ დამოკიდებულია მომხმარებელთა შესახებ სწორი ინფორმაციის ფლობაზე, რაც ხშირად იცვლება. მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის შედგენა, ბევრ დროსა და შრომით რესურსებს მოითხოვს. გარდა ამისა, ეს ბაზები საკმაოდ რთული დასამუშავებელია და შედგენისას მოითხოვს გარკვეულ სტანდარტების ცოდნას. ჩვენი 24/7-ზე აუთსორსინგული ქოლცენტრი მზად არის მომხმარებლთა მონაცემთა ბაზის შექმნისთვის, გთავაზობთ სწრაფ და ხარისხიან სერვის, თქვენი წარმატებისთვის.

ავტომატური სატელეფონო ზარი ან როგორც ამას ასევე უწოდებენ, IVR (ინტერაქტიული ხმოვანი პასუხი). მისი მთავარი ამოცანაა, ზარების ხანგძლივობის, დახარჯული თანხისა და ოპერატორების ხარჯების შემცირებაა. ავტომატური ზარი საშუალებას გაძლევთ შეამციროთ თითოეული ინდივიდუალური ზარის ღირებულება, თქვენს მომხმარებლების ბაზასთან ურთიერთობისას.

ავტომატური დარეკვა ბევრად მარტივად და ჩქარა აწვდის თქვენთვის საჭირო ინფორმაციას, თქვენთვის საჭირო ნომრებს.

ყველაზე გავრცელებული გზა ეფექტურად იპოვოთ ლოიალური მომხმარებელი და გაზარდოთ გაყიდვები. ეს სატელეფონო მარკეტინგის ერთ-ერთი ტიპია, რომელიც გამოიყენება სხვა სახის სარეკლამო კამპანიების არაეფექტურობის შემთხვევაში. ამ შემთხვევაში კლიენტთა ძებნა და პროდუქციის ან სერვისის გაყიდვა ხდება ოპერატორის საშუალებით, რომელიც ესაუბრება პოტენციურ მყიდველს.

სატელეფონო კვლევები აუცილებელია შემდეგი ამოცანებისათვის:

• პოტენციურ მყიდველებისა და მომხმარებლების სურვილების იდენტიფიცირება
• ბაზრის კვლევა
• სამიზნე აუდიტორიის და ტიპიური მომხმარებლების განსაზღვრა
• მარკეტინგული საქმიანობის ეფექტურობის შეფასება;
• კონკურენტული უპირატესობის გამოვლენა;
• შემცირებული მოთხოვნებისა და ბიზნეს გარემოში ცვლილებების ანალიზი და ა.შ.

სატელეფონო გამოკვლევების ჩატარება ასევე ხელს უწყობს კომპანიის ლოიალურობის გაზრდას, რადგან პირდაპირი კომუნიკაციის წყალობით მომხმარებლები იგებენ, რომ თქვენთვის მნიშვნელოვანია მათი აზრი.