Automotive & Service Networks
პროდუქტის კითხვიდან სერვისის მოთხოვნამდე — მომხმარებელს ერთი მკაფიო საკონტაქტო წერტილი სჭირდება.
K•Call შეიძლება მართავდეს ავტომობილების, ტექნიკისა და სხვა სერვის-ქსელების მომხმარებელთა პირველადი კომუნიკაციას, სადაც საჭიროა პროდუქტის ინფორმაცია, ფილიალის მონაცემები, სერვისის საკითხის კლასიფიკაცია ან შესაბამის გუნდთან გადამისამართება.
შესაძლო პროცესები
რას შეიძლება მართავდეს K•Call
„Automotive & Service Networks“ სექტორში ყველაზე ხშირად შემდეგი პროცესები გადმოგვეცემა.
პროდუქტის / მოდელის ზოგადი ინფორმაცია
ფილიალებისა და სამუშაო საათების ინფორმაცია
სერვისზე ვიზიტის მოთხოვნა
სერვისის სტატუსთან დაკავშირებული კომუნიკაცია, ინტეგრაციის შემთხვევაში
გარანტიის პირობების შესახებ დამტკიცებული ინფორმაციის მიწოდება
სათადარიგო ნაწილის ან პროდუქტის ხელმისაწვდომობის საკითხის შესაბამის გუნდთან გადაცემა
საჩივრები და ესკალაციები
after-service feedback
მსგავსი სერვისები
სერვისები ამ ინდუსტრიისთვის
გაეცანით K•Call-ის სერვისებს, რომლებიც თქვენს სექტორს ყველაზე მეტად შეესაბამება.
განვიხილოთ თქვენი პროცესი — Automotive & Service Networks
მოგვიყევით თქვენი პროცესის, არხების, დატვირთვისა და მიზნების შესახებ. K•Call შეაფასებს საჭიროებას და შემოგთავაზებთ შესაბამის მოდელს.